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- 세탁 방법 미숙지로 인한 물 빠짐/이염/보풀/늘어남을 사유로 한 교환, 환불은 불가능 합니다
- 시착만으로도 상품의 가치가 떨어질 수 있는 상품
  (스타킹, 레깅스, 퍼자켓, 가죽제품, 니트, 악세사리, 비키니, 모자, 가방)
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   (신발상품이 불량이더라도 박스가 훼손되면 반품/교환이 불가)
- 모니터 사양에 따른 색상, 질감, 사이즈 등의 개인 판단 착오로 인한 교환/반품 요청의 경우
- 상품 수령후 판매자 동의 없이 무단으로 반품하신 경우
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  (세탁이나 향수를 뿌리지 않으셨어도 향기가 나는 경우, 재판매가 어렵기 때문에 교환/환불 불가)
- 불량, 오배송이어도 착용 흔적, 향기, 오염이 있는 경우
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*수령시 받으셨던 사은품은 함께 반송해주셔야 합니다.
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[ 반품사유가 되지 못하는 경우 ]

- 세탁 시에 지워지는 초크자국
- 단순 실 섞임 상품, 실밥처리, 단춧구멍 비절개
- 패턴 원단 상품의 경우 이음선 부분에 비대칭이 있을 수 있습니다

*교환이나 환불을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
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+교환/반품 방법

전자상거래 법에 따라 7일이내 반품/환불(청약철회)이 가능하세요.
(단, 간단한 시착만으로도 상품성이 훼손될 염려가 있는 제품은 반품/환불에서 제외됩니다.)

반품접수 전 반드시 크리뮤즈 Q&A게시판을 이용하셔서 반품의사를 밝혀주세요.
(구매자와 판매자간의 사전청약철회협의 후 반드시 공지사항의 반품/교환방법 안내를 숙지하신 후 상품을 보내주세요.
 공지사항 미숙지로 인한 불이익은 책임지지 않으니 반드시 숙지 후 반품/교환신청 부탁드립니다.)

절차없이 임의로 반품상품이 올 경우 7일이내 도착하여도 무조건 반송처리(착불)됩니다!

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반품접수는 최초상품 수령일로부터 7일이내입니다. 착오없으시길 바랍니다!

1. 상품 수령후 1~2일내에 Q&A게시판에 아래 양식을 복사하여 작성 합니다.

주문자명 :
휴대폰 :
교환/반품 사유 :
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교환 받으실 상품명/컬러/사이즈 :

무통장입금 결제 취소시(무통장결제만 해당)
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예금주 :

2. 택배비는 반드시 신한은행 110-430-416320 예금주 :이송하 (크리뮤즈)로 이체해주시길 바랍니다.

[ 5000원을 이체해야 하는 경우 ]

- 사이즈 1회 교환
- 한 가지이상 상품 취소시 총 결제 금액이 7만원 미만이 될 경우 (초기무료배송비 2500 + 반품비용 2500)
- 무료배송으로 구매하신 경우 (무료배송비 2500 + 반품비용 2500)

[ 2500원을 이체해야 하는 경우 ]

- 상품 취소시 총 결제 금액이 7만 원 이상이 될 경우 (반품 비용만 2500)

* 택배비를 동봉하여 분실하신 것에 대해서는 책임지지 않습니다. 이로인한 피해가 없도록 유의부탁드립니다.

3. 고객센터(1588-1255) / 홈페이지(https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_0000.jsp) / 대한통운 어플 중
    한 가지 방법을 통해 고객님께서 직접 반품접수 후 착불로 보내주세요.

(반품택배위치파악을 위해 꼭 운송장번호를 게시판에 적어주시길 바랍니다.)

4. 반품의사(청약철회)없이 임의로 반품을 보내고 반송되어 다시 반품하실 경우(7일이내 다시 반송받아 청약철회)
총 반품비 7500원(임의반품시 착불2500원+반품비5000원)

5.  상품 회수 되는 즉시 상품 확인 후 교환처리해드리며,  3영업일이내에 환불처리 도와드립니다.

6. 무통장입금을 제외한 나머지 결제수단의 상품을 단순변심으로 반품하실 때 수수료관련문제로 인해 반품비 사이트하단의 크리뮤즈 계좌로 이체부탁드립니다.

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